对我而言,在知乎这个平台之上,我瞧见有好些朋友提出这般的疑问:TP钱包是不是没客服了呀?事实上,它的官方客服通道一直都是存在着的,只是它的入口隐匿得相对比较深。众多用户进行寻找之际,很难发现这个入口,以至于找寻不到客服通道,进而就错误地认为客服消失了。
点开TP钱包APP,轻触右上角出现的“我”的图标或者设置图标,然后向下拉动页面,找到“帮助中心”或者“联系客服”选项,这里通常会设有用于在线提交问题的表单。除此以外,项目方运营的官方推特以及Discord社群中也有管理员能提供帮助。
要特别给大家提个醒,正规客服绝对不会主动跟你私聊,更不会向你索要助记词或者私钥。要是你在知乎上看到有人说“客服收钱办事”这种情形,那很可能是假冒客服。你在日常生活里碰到过联系客服时遇到困难的情况吗?欢迎大家留言交流分享各自经历。